打造學習型企業  迎接機遇與挑戰

     2020年是一個充滿了挑戰和機遇的一年，疫情對大大小小的企業與個人都有影響，同時也讓我們每個人冷靜下來反思自己，該如何創造更美好的未來。在這樣一個最壞的時代，也是最好的時代，嘉都決議開始打造「學習型企業」，鼓勵企業內的每個員工積極學習，并把自己學到的東西教給公司的同仁們，檢驗自己學習成果的同時，也促進全公司的成長。

 近期，嘉都安排培訓學習了「結構化思維」，簡而言之，就是依據人的認知規律，我們在解決問題、面臨選擇以及與人溝通時，能夠找到一個結構，將所有的碎片信息放進去并進行歸類，幫助演講者表達清楚，也幫助接收者更容易理解，大大減輕大腦的負擔、更容易地解決問題。當我們表達溝通時，應按步驟遵循「結構化」三大要點：主題先行、歸類分組、邏輯遞進。

  了解了「結構化思維」的定義，我們再來看看怎樣確定結構。顧名思義，「結構化思維」一定是有一個【結構】存在的，那我們該如何搭建這個結構呢？有兩種方式：一種自上而下，運用現有固定框架或已知理論；另一種自下而上，通過收集到的素材信息歸納總結。

 一般陳述表達是自上而下，先有主題總講，再由論點分述，結構化表達可以按照——時間順序、空間順序、程度順序這三大最常見框架；如果是關于一些具體問題有經典的理論模型，則可以直接套用，比如5W1H分析法、PEST宏觀環境分析模型、波特五力模型、馬斯洛心理需求層次等等，我們可以在平時多積累這些理論模型，并思考其可以運用的場景，勤加練習就不會出現知道理論卻不會用的情況。自上而下的模型一般適用于臨場發言，也可以用于工作匯報等寫作中。

 另一種方式是自下而上，如果想不到什么現成的模型，就先收集素材，再將碎片化的素材整理歸類（相似的放到一起），本著MECE（相互獨立，完全窮盡）原則，進行提煉與補充，歸納出幾大主題，再分述要點。這一方法更適合于寫作。

 本次培訓開啟了嘉都2021年的起航征程，以后嘉都會有更多的員工當講師、分享自己所學，對工作大有裨益的專業培訓。未來的商業一定是“知”本為贏，愿嘉都所有同仁攜手共進，通過不斷學習更高效地服務客戶，在新的一年里取得更輝煌的成績！

誠信務實   嘉都勞務

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